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超2000亿!为什么天猫双11成了商业奥运会?

来源:洛阳百事通  发表时间:2018-11-12 13:48:46  点击次数:【317】


  超2000亿!为什么天猫双11成了商业奥运会?

  爆款和刷新业绩,而在于大家都有机会在开放平台上公平竞技,百花齐放,彼此借鉴,共同提高产品、服务、创新能力。

  三只松鼠创始人章燎原就将今年天猫双11当作一场考试,来检验公司转型调整方向是否正确,以及测试刚上市的11款新品是否受欢迎。“零食正在从休闲品转向必需品,用户的需求升级倒逼着品牌商跟着升级。”他说。

  引领

  商业奥运,光环属于品牌商,重压落在主办方。滚动的GMV数字背后,是阿里巴巴经济体对消费生态和商业的支撑、变革和重构。

  据不完全统计,天猫双11涉及的制造工人、零售人员、物流人员、中小商户、农户、技术人员等,总人数保守估计有2亿2千万,占到全国就业人口总数的29%。要协调好如此庞大的队伍无缝合作,创造奇迹,离不开“阿里巴巴商业操作系统”的合理统筹。

  阿里巴巴经济体中的多元化商业场景及其所形成的数据资产,与阿里巴巴正在高速推进的云计算结合,共同形成独特的“阿里巴巴商业操作系统”,正在全面赋能品牌、商家和企业完成数字化转型。

  以物流为例,菜鸟网络数据显示,仅用16小时48分,2018天猫双11的物流订单量破8.12亿单,超过去年双11全天的物流订单量。而破纪录单量的另一面,却是物流速度屡屡刷新纪录。

  2018年天猫双11开场仅9分零2秒,饿了么骑手便将第一杯星巴克咖啡送到了一位上海消费者手中。零点8分,青岛一名消费者收到了天猫直送快递员送上门的天猫超市包裹——一箱矿泉水。零点12分,上海普陀区的刘先生在天猫抢购的一台海尔酒柜,由菜鸟的合作伙伴日日顺物流送达,成为今年天猫双11的首个大件订单。

  开场8分钟,青岛一名消费者收到天猫直送快递员送上门的天猫超市包裹

  11月11日凌晨3点38分,一辆9.6米的黄色厢式快递车驶出浙江义乌悦为电商产业园,满载着南极人旗舰店的“天猫直送”订单。这个时间点发货,可以帮助商家躲开中午12点的物流高峰,更快将货物送到消费者手中。

  能打这个时间差,是因为南极人参与了橙诺达2.0项目,橙诺达2.0是菜鸟协同圆通、中通和韵达等快递公司,在服饰行业率先推出的突破性解决方案。菜鸟以技术方式协同快递,一方面重构了商家发货和揽收的衔接环节,另一方面通过差异化的操作流程,实现揽转派环节的优先保障,确保了时效达成和末端服务。其中,动态路由系统能够让每个包裹有最优路线;给快递公司的实时预报,能帮助网点提前做好运力调度。

  菜鸟资深运营专家吴玫媛说,橙诺达2.0让更多商家在更低的成本下,让更多消费者得到更有确定性的服务。

  11月11日上午10点,南极人发货量已超过30万单,这是一个前所未有的数字。

  除了菜鸟的物流能力,蚂蚁金服的支付能力,阿里云的计算力,阿里的AI能力,都在天猫双11集中绽放。在“阿里巴巴商业操作系统”中,各个商业部门既产生数据,又利用数据,形成一个庞大而丰富的有机循环。这是阿里集天猫、蚂蚁金服、阿里云、菜鸟等家族全员,以十年之力打造的互联网技术“超级工程”,而这个工程的开放,正是阿里数字经济体为中国乃至全球商业从业者提供的重要红利。

  正如张勇所说,GMV和数字只是当天的一个结果,“最重要的是我们和商家一起能为消费者带来什么,共同在商业变革和商业创新上成就了什么。”

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